「お役所仕事」とは言わせない。元公務員の私が、土地家屋調査士として「スピード」と「共感」に命を懸ける理由

【1】公務員時代、私の心を締め付けた「ルールの壁」

公務員として働いていた頃、私はいつも葛藤の中にいました。窓口に来られる方の切実な悩みに対し、「なんとかしてあげたい」という個人的な想いと、「前例がない」「公平性が保てない」という組織のルールの間で、板挟みになっていたからです。

【2】私が大切にしていること①：待たせない「圧倒的なスピード」

土地家屋調査士になって、私が真っ先に変えたのは「時間の感覚」です。
役所では1週間かかることを、私は「今日、いま」やることにこだわっています。

測量の現場でも同じです。資料調査が終わるのを待つのではなく、まず現地へ行き、状況を確認する。法務局での確認が必要なら、その足で向かう。この「フットワークの軽さ」こそが、大きな組織には真似できない、私自身の誇りです。

【3】私が大切にしていること②：あなたの味方としての「共感力」

公務員の仕事は「中立・公平」が絶対です。しかし、中立であることは、時として「どちらの味方でもない＝冷淡」に見えてしまいます。
独立した今の私の立場は明確です。私は、私を頼ってくださったあなたの「一番の味方」です。

「測量」の前に、まず「想い」を聞く

境界のトラブルや相続の問題は、単なる数字や図面の問題ではありません。そこには、何十年という家族の歴史、隣人との長年のわだかまり、そして将来への不安が渦巻いています。

「役所に相談したけど、専門用語ばかりで何を言っているか分からなかった」
私はまず、図面を広げる前に、ゆっくりとお話を聞きます。役所では「それは民事の問題ですから」と切り捨てられてしまうような感情の部分にこそ、解決のヒントが隠されているからです。

【4】元公務員の「武器」を、あなたの利益のために

「お役所仕事はしない」と言いながらも、私は公務員時代の経験を最大限に活用しています。皮肉なようですが、役所の「癖」を知り尽くしているからこそ、誰よりも早く役所を動かすことができるのです。

• 通訳としての役割： 役所の担当者が使う難解な「お役所言葉」を、分かりやすい言葉に翻訳します。
• 交渉のロジック： 役所が何を気にし、何を「NG」とするか。その裏側が分かっているからこそ、一発で通る申請書類を作成できます。
• ネットワーク： どの課の誰に相談すれば話が早いか。その土地勘があることが、スピード解決に直結します。

【5】おわりに：私は、あなたの「最後の一人」になりたい

「どこに相談してもダメだった」「役所には取り合ってもらえなかった」
そんな時、最後に思い出してもらえる人間でありたいと思っています。

元公務員の冷徹な視点と、土地家屋調査士としての現場の情熱。この二つを掛け合わせて、私は今日も誰かの困りごとを解決するために、新城市のあちこちを走り回っています。

もう、たらい回しにされる心配はありません。まずはあなたの「いまの気持ち」を、私に聞かせてください。